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제목 [국립5.18민주묘지관리소] 국립묘지 방문중 불쾌함을 드린점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
작성자 관리자 작성일 2013-08-20 조회수 2611
먼저 저희 국립묘지 방문 중 불쾌함을 드린 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 해당 사실관계를 파악한 결과 저희 묘지 소속 안내요원이 단체로 방문한 청주시 소재의 대안학교 학생들에게 5.18민주화운동과 묘역에대하여 설명하던 중 주변이 소란스러워 원활한 해설이 어려워지자 김은혜님과 일행분들에게 정숙해 줄 것을 당부하는 과정에서 다소 강압적인 말투와 행동이 있었음을 확인하였습니다. 주변에 양해를 구하는데 있어 충분한 설명이 미흡했던 점과 적절치 못한 언행으로 불쾌감을 드린 점에 대하여 다시한번 머리숙여 사과의 말씀을 드립니다. 이에 저희 관리소에서는 해당 안내요원에 대한 강력한 주의조치를 하였으며, 향후 이러한 일이 재발되지 않도록 정기적인 직원 교육을 통하여 보다 나은 안내 서비가 제공 될 수 있도록 하겠습니다. 마지막으로 5월의 민주정신을 기리는 이곳 국립5.18민주묘지를 방문하여 주신 김은혜님께 깊은 감사의 말씀을 드리며 향후 지속적인 서비스교육과 관리를 통해 이러한 일이 재발되지 않도록 최선의 노력을 다할것을 약속드리겠습니다. 더 궁금하시거나 건의하실 부분에 있으시면 담당자(062-268-5184)로 전화주시면 정성을 다해 답변하여 드리겠습니다.

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